Diensten
Assessment
Het vertrekpunt is een grondige analyse van het verkeer en de kosten (genoemd het ‘traffic Pattern’). Deze analyse zal indicatie opleveren met betrekking tot de te volgen pistes, teneinde het gebuik en de kosten te beheersen. Dankzij het programma “Mobile Costimization’ zal de te volgen werkwijze duidelijk kunnen gesteld worden. Corrigerende handelingen zullen onmiddellijk in werking gesteld worden om de kosten te optimaliseren.
Dit “Assessment” is gebaseerd op een analyse van de CDR’s (Call Data Records), welke de klant kan en mag opvragen bij zijn mobile operator. De CDR’s worden samen met de faktuur ter beschikking gesteld, dan wel te consulteren via de internetsite van mobiele operator. De beschikbaarheid van deze gegevens is primordiaal en fundamenteel voor een grondige analyse van het mobiel verkeer.
Dit assessement verschaft de klant een beeld van het mobiele verkeer en het ge- en verbruik binnen de onderneming. Ziehier enige elementen van deze analyse
- Type oproep
- De volumen
- De percentage oproep gedurend de werkuren
- Visibiliteit of de toegepast prijzen
En ook andere pertinente gegevens ...
Awareness
De rapporten aangeboden door CYC2 geven een gedetailleerd beeld van de uiteindelijke gebruiker die via het gebruik van zijn mobiele telefoon de oorzaak is van kosten voor zijn onderneming.
CYC² biedt een programma aan teneinde het gedrag van de gebruiker te sensibiliseren om vervolgens aan de gebruiker een gedetailleerd maandelijkse overzicht te verschaffen van zijn individueel gebruik.
Door impliciet de verantwoordelijkheid van het gebruik en dus van de kost naar de gebruiker over te brengen, zal deze zijn gedragspatroon wijzigen. Deze methode zal het niet professioneel gebruik zoals allerhande spelletjes, lotterijen, Premium SMS suprimeren.
Het persoonlijk rapport bestaat uit vier delen :
- Een eerste basis bootschap samenvattend zijn verbruik en het trafficgebruik; toegevoegd krijgt hij een gedetailleerd file met:
- Een histogram dat op visuele wijze het standpunt van de gebruiker ten opzichte van zijn collega’s aangeeft,
- Een lijst van de effectieve oproepen met weergave van de tijd en de ervan verbonden kost,
- Een tabel die de gebruiker, voor elk soort traffic, zijn positie aangeeft die met zijn collega's wordt vergeleken.
Bij ontvangst van dit rapport en bij bewustwording van zij geruikt ten aanzien van zijn collega’s, kan de gebruiker onmiddellijk ontwaren wat hij kan verbeteren ten einde zijn gebruik te verminderen.
Dit programma is perfect aanpasbaar aan de persoonlijke behoeften zowel op het niveau van de klant en per type gebruiker, als op het niveau van de structuur van deze mededeling.
Vooreerst kan CYC2 U bijstaan bij het checken van de prijzen aangewend door de mobiele operator. Immers, deze dienen in de lijn te liggen van de contractuele prijzen.
Verder kan CYC2 advies verlenen bij het optimaliseren van Uw tarieven. Dit is des te meer belangrijk dat de sensibiliseringscampagne van de gebruikers een automatische gedragswijziging zal teweeg brengen van het gebruik of “traffic pattern”. Vaak zal de “Business case” dienen herzien te worden daar de structuur van het gebruik eveneens verandert.
Indien de klant het wenst of noodzakelijk acht, kan CYC2 haar deskundingheid inzake gouvernance aanwenden bij het op punt stellen van een “Mobile Policy”, welke de beschikbaarheid van mobiele diensten binnen de onderneming reguleert.
In een derde fase de mogelijkheid om technische oplossingen te ontplooien voor zover het verbruik onder controle is door het programma van sensibilisering van de mederwerkers.
Optimisation
Vooreerst kan CYC2 U bijstaan bij het checken van de prijzen aangewend door de mobiele operator. Immers, deze dienen in de lijn te liggen van de contractuele prijzen.
Verder kan CYC2 advies verlenen bij het optimaliseren van Uw tarieven. Dit is des te meer belangrijk dat de sensibiliseringscampagne van de gebruikers een automatische gedragswijziging zal teweeg brengen van het gebruik of “traffic pattern”. Vaak zal de “Business case” dienen herzien te worden daar de structuur van het gebruik eveneens verandert.
Indien de klant het wenst of noodzakelijk acht, kan CYC2 haar deskundingheid inzake gouvernance aanwenden bij het op punt stellen van een “Mobile Policy”, welke de beschikbaarheid van mobiele diensten binnen de onderneming reguleert.
In een derde fase de mogelijkheid om technische oplossingen te ontplooien voor zover het verbruik onder controle is door het programma van sensibilisering van de mederwerkers.
Consultancy
CYC2 biedt een geheel van diensten aan complementair aan het programma “Mobile Costimization”. Deze zullen een ondersteuning vormen voor de voorbereiding van een offerteaanvraag, de analyses van de offertes van de respectievelijke mobiele operatoren met een module van simulatie, voor de analyse van de behoeften aangaande datatransmissie (Internet en Extranet Access, Blackberry, e-mails diensten enz.), gaande tot de installatie van een ‘Mobiele Policy’ of beheers modules voor de mobiele telefoondiensten.
CYC2 staat ten dienste van zijn klanten voor eventuele specfieke behoeften.
