FAQ - Foire aux Questions

Dois-je installer des appareils et déployer des programmes dans mon entreprise pour bénéficier des services de CYC2 ?

Non, nous opérons à distance avec les données de vos fournisseurs. C'est la raison pour laquelle nous privilégions le push mail. Pour recevoir un mail, il n'y a rien à mettre en place chez vous. Et tout le monde lit ses emails.

Dans une phase ultérieure, nous prévoyons d'autres canaux de communication, en particulier les outils collaboratifs et réseaux sociaux professionnels que vous auriez en place et au sein duquel vous voudriez aussi communiquer sur l'usage des mobiles par chaque employé.

Que dois-je fournir à CYC2 pour bénéficier de ses services ?

Simplement mettre à disposition de CYC2 les CDR et les titulaires des numéros. Ceci nous permet d'ailleurs de faire un suivi de la mise à disposition des CDR par vos fournisseurs. Nous veillons à ce qu'ils soient délivrés en temps et en heure. Nous en avons besoin pour notre service. Vous pouvez donc vous reposer sur nous. Si vous en avez besoin pour une autre raison, vous saurez qu'ils vous attendent.

Dois-je former du personnel pour la gestion des services fournis par CYC2 ?

Non, aucun système n’étant installé, aucune gestion locale n’est requise.

Dois-je informer du personnel pour la gestion des services fournis par CYC2 ?

Oui, dans la mesure où des informations relatives aux éventuels appels privés et à l'usage personnel des mobiles sera porté à votre connaissance par notre analyse.

Quel est le délai d’implémentation du programme Mobile Costimization ?

24 heures à partir du moment où nous avons votre accord et les données (CDR et les titulaires des nuémros avec leur email).

Je bénéficie du programme Mobile Costimization dans un pays. Je voudrais étendre ce service à d’autres opérateurs mobiles dans d’autres pays. Est-ce possible ?

Oui. Notre système expert a appris à digérer n'importe quelle donnée de tous les opérateurs dans le monde. Nous vous donnons la garantie d'une uniformisation de l'information qui remonte vers le client et vers les cost centers quel que soit la complexité de l'offre prise dans chaque pays.